Chceme, aby proces reklamace proběhl co nejrychleji. Klíčem k úspěchu je bezpečné zabalení a správná dokumentace.

📦 KROK 1: Máte originální krabici?

Originální krabice je nejlepší volbou. Podívejte se na video, jak ji správně rozložit a uskladnit:

📦 KROK 2: Nemáte krabici? Máme řešení

Podívejte se na naše DIY video, jak jednoduše a bezpečně zabalit koloběžku do naší náhradní krabice:

👉 Objednat náhradní přepravní krabici zde

📝 KROK 3: Vyplnění formuláře

🚚 KROK 4: Odešlete zásilku (Nejvýhodnější způsob)

Doporučujeme zásilku odeslat přes službu www.zaslat.cz. Kurýr přijede balík vyzvednout přímo k vám domov.

Tipy pro snadné objednání:

• Při odesílání balíku zvolte váhu napr. 31 kg.
• Zadejte univerzální rozměry (viz vzorové foto).
• Vyberte nejlevnější přepravu a připravte zásilku na vyzvednutí.

👉 Odeslat zásilku přes Zaslat.cz

Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud jste se rozhodli zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů, připravili jsme pro vás tento postup.

📦 KROK 1: Příprava zboží a balení

Zboží nám doručte pokud možno v původním obalu. Zboží musí být kompletní, čisté a v prodejním stavu.

📝 KROK 2: Vyplnění formuláře

Finanční prostředky vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení zásilky.