😍 Kup si teď elektrokoloběžku nebo elektrokolo a získej dopravu zdarma. 😍🎁 Neváhej! Akce platí do 28.02.2026.
Zákaznická podpora:+420 910 929 894info@topkolobezky.cz
    Domů / Reklamace a vrácení

    Reklamace a vrácení

     

    🛠️ JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI (KLIKNĚTE PRO ROZBALENÍ)

    Jak postupovat při reklamaci ?

    Chceme, aby proces reklamace proběhl co nejrychleji. Klíčem k úspěchu je bezpečné zabalení a správná dokumentace.

    📦 KROK 1: Máte originální krabici?

    Originální krabice je nejlepší volbou. Podívejte se na video, jak ji správně rozložit a uskladnit:

    📦 KROK 2: Nemáte krabici? Máme řešení

    Podívejte se na naše DIY video, jak jednoduše a bezpečně zabalit koloběžku do naší náhradní krabice:

    👉 Objednat náhradní přepravní krabici zde

    📝 KROK 3: Vyplnění formuláře

    👉 STÁHNOUT REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ ZDE (.DOCX)

    (Vyplněný formulář vložte do zásilky ke zboží.)

    🚚 KROK 4: Odešlete zásilku (Nejvýhodnější způsob)

    Doporučujeme zásilku odeslat přes službu www.zaslat.cz. Kurýr přijede balík vyzvednout přímo k vám domů.

    Tipy pro snadné objednání:

    • Při odesílání balíku zvolte váhu např. 31 kg.
    • Zadejte univerzální rozměry (viz vzorové foto).
    • Vyberte nejlevnější přepravu a připravte zásilku na vyzvednutí.
    Odeslat zásilku přes Zaslat.cz
    Rozměry balíku
    📍 Zboží zašlete na naši adresu:

    EXPANDECO-eland
    Tr. 3 kvetna 910, 763 02 Zlin-Malenovice
    Tel: +420 910 929 894
    ↩️ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ DO 14 DNŮ (KLIKNĚTE PRO ROZBALENÍ)

    Odstoupení od kupní smlouvy

    Pokud jste se rozhodli zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů, připravili jsme pro vás tento postup.

    📦 KROK 1: Příprava zboží a balení

    Zboží nám doručte pokud možno v původním obalu. Zboží musí být kompletní, čisté a v prodejním stavu.

    📝 KROK 2: Vyplnění formuláře

    👉 STÁHNOUT FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ ZDE (.DOCX)

    (Vyplněný formulář s číslem vašeho účtu vložte do zásilky.)

    📍 Adresa pro vrácení zboží:

    EXPANDECO-eland
    Tr. 3 kvetna 910, 763 02 Zlin-Malenovice
    Tel: +420 910 929 894

    Finanční prostředky vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení zásilky.